'>
Det kan vara frustrerande om varken mus eller tangentbord inte fungerar samtidigt. Oroa dig inte om din USB-mus och ditt tangentbord slutar fungera i Windows 7 även på inloggningsskärmen. Du kan åtgärda problemet med en av lösningarna i den här artikeln.
Innan du försöker ytterligare lösningar, se till att musen och tangentbordet inte har några problem. Försök om möjligt att använda dem på en annan dator. Om de fungerar ordentligt på en annan dator betyder det att det inte finns några problem med musen och tangentbordet, då kan du prova lösningarna nedan. Om inte, kan du behöva ersätta dem med de nya.
Det finns sex lösningar för att försöka lösa problemet. Du kanske inte behöver prova dem alla. Arbeta dig bara ned längst upp på listan tills du hittar den som fungerar för dig.
Lösning 1: Koppla ur tangentbordet och musen och sätt sedan i det igen
För att åtgärda problemet kan du försöka koppla ur och ansluta tangentbordet och musen, så installerar Windows om drivrutinen automatiskt och tangentbordet och musen ansluter igen.
Lösning 2: Koppla bort strömkabeln ett tag
Stäng först av datorn. Koppla sedan från strömkabeln (om du använder en bärbar dator kan du också ta ut batteriet.). Håll sedan ner strömbrytaren i cirka 10 sekunder. Starta sedan om datorn och se om problemet löser sig. Denna metod har fungerat för andra användare som stöter på det här problemet som du.
Lösning 3: Inaktivera tillämpning av drivrutinssignatur
Följ stegen nedan:
1) Tryck på Kraft för att slå på din dator. När du har slagit på datorn fortsätter du att trycka på F8 på tangentbordet i intervaller på 1 sekund. (Om din dator redan har slagits på stänger du av den och trycker på strömbrytaren för att slå på den igen.)
2) När skärmen Avancerade startalternativ visas använder du piltangenten för att välja Inaktivera drivrutinens underskrift .
3) Tryck på Stiga på på tangentbordet startar Windows om.
Lösning 4: Uppdatera USB-drivrutinen
Om USB-drivrutinen saknas eller är skadad kan det här problemet uppstå. För att åtgärda problemet kan du uppdatera USB-drivrutinen.
VIKTIG: Du måste använda tangentbordet eller musen på problemdatorn för att prova den här lösningen. Om du inte kan använda någon av dem i Windows,starta om den Säkert läge med nätverk , försök sedan.
Avinstallera drivrutinen innan du uppdaterar drivrutinerna. Följ stegen nedan:
1) Tryck på på tangentbordet Vinn + R (Windows-logotangent och R-tangent) samtidigt för att anropa körrutan.
2) Typ devmgmt.msc och klicka på OK knapp.
3) Utöka kategorin ”Universal Serial Bus-kontroller” och lokalisera enhetens USB 3.0 eXtensible Host Controller (Namnet kan vara annorlunda i ditt fall. Leta reda på en USB-enhet). Om du inte hittar USB-enheten under den här kategorin kan du utöka kategorin Andra enheter. Du kan hitta enheten med gult märke där.
4) Tryck på på tangentbordet Av nyckel (det kan vara Radera på vissa tangentbord).
5) Markera rutan bredvid Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten .
6) Klicka på OK för att bekräfta avinstallationen.
När du har avinstallerat drivrutinerna uppdaterar du drivrutinerna.
Du kan gå till din datortillverkares webbplats för att ladda ner den senaste drivrutinen.Om du inte har tid, tålamod eller datorkunskaper för att uppdatera drivrutiner manuellt kan du göra det automatiskt med Förare lätt .
Driver Easy känner automatiskt igen ditt system och hittar rätt drivrutiner för det. Du behöver inte veta exakt vilket system din dator kör, du behöver inte riskera att ladda ner och installera fel drivrutin och du behöver inte oroa dig för att göra ett misstag när du installerar.
Du kan uppdatera dina drivrutiner automatiskt med antingen GRATIS eller Pro-versionen av Driver Easy. Men med Pro-versionen tar det bara två klick (och du får full support och en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti):
1) Ladda ner och installera Driver Easy.
2) Kör Driver Easy och klicka på Skanna nu knapp. Driver Easy kommer sedan att skanna din dator och upptäcka eventuella problemdrivrutiner.
3) Klicka på Uppdatering knappen bredvid en flaggad USB-drivrutin för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av den här drivrutinen (du kan göra detta med den GRATIS versionen).
Eller klicka Uppdatera alla för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av Allt de drivrutiner som saknas eller är inaktuella i ditt system (detta kräver Pro-versionen - du uppmanas att uppgradera när du klickar på Uppdatera alla).
Lösning 5: Inaktivera tjänster från tredje part
Problemet kan orsakas av vissa tjänster från tredje part. Så att inaktivera tjänster från tredje part kan lösa problemet.
VIKTIG: Du måste använda tangentbordet eller musen på problemdatorn för att prova den här lösningen. Om du inte kan använda någon av dem i Windows startar du om den Säkert läge med nätverk , försök sedan.
1) Tryck på på tangentbordet Vinn + R (Windows-logotangent och R-tangent) samtidigt för att anropa körrutan.
2) Typ msconfig i körrutan och klicka på OK knapp.
3) Gå till Tjänster flik. Markera rutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster Klicka sedan Inaktivera alla .
4) Klicka på OK knapp.
5) Klicka på när du uppmanas att starta om datorn för att tillämpa ändringarna Omstart . Då startar din dator om.
Om problemet löser sig efter att datorn startat kan du försöka inaktivera tredje parts tjänster en efter en för att avgöra vilken tjänst som orsakar problemet.
Lösning 6: Aktivera äldre USB-stöd i BIOS
Problemet skulle uppstå om Legacy USB Support är inaktiverat i BIOS. Så skriv in BIOS (grundläggande in- / utgångssystem) och se till att Legacy USB Support är aktiverat. Nyckelkommandot för att komma in i BIOS och komma till Legacy USB-porten beror på vilket PC-märke du använder. Se stegen nedan för att komma till Legacy USB-porten.
1) Gå in i BIOS (se Hur man går in i BIOS i Windows 7 ).
2) I BIOS använder du den specifika tangenten för att navigera till Avancerad (Du kan se betydelsen av tangentkommandot längst ner på skärmen.).
3) Hitta Legacy USB Support eller liknande USB-alternativ. Om det är Inaktiverad , aktivera det. Avsluta efter att ändringarna har sparats.
Observera om du inte hittarÄldre USB-stöd i BIOS, det är möjligt att BIOS inte ger det här alternativet och den här lösningen fungerar inte för dig. Om du fortfarande är osäker på hur du gör det, kontakta PC-tillverkaren för ytterligare hjälp.
Hoppas att lösningarna här hjälper dig att fixa musen och tangentbordet som inte fungerar i Windows 7.
