(Löst) Netflix svart skärmproblem

När du öppnar Netflix ger det dig bara ljud men ingen bild, du stöter på 'Netflix svart skärm' -problem med din dator. Oroa dig inte, du är inte ensam. Det här problemet med 'Netflix svart skärm' borde vara lätt att fixa.

När du möter problemet med 'svart svart skärm' kommer det att finnas två olika situationer:

• Svart skärm med ljud
• Svart skärm utan ljud

Svart skärm med ljud

I den här situationen kan du bara se den svarta skärmen men höra ljudet från din enhet. Följ metoden nedan för att åtgärda problemet.

Metod 1: Uppdatera din Google Chrome

Om du använder Google Chrome för att titta på Netflix kan den föråldrade versionen vara orsaken till detta problem. Du kan uppdatera din Google Chrome för att se om det hjälper eller inte.
Om du använder andra webbläsare som Firefox kan du gå ner till nästa metod.

1. Starta Google Chrome.
2. Klicka på knappen med tre punkter i det övre högra hörnet av din webbläsare.
3. Välj Hjälp , Klicka sedan Om Google Chrome .
4. Chrome visar den aktuella versionen och installerar automatiskt tillgängliga uppdateringar.
5. Välj Starta om för att slutföra uppdateringen.
6. Försök med Netflix igen.

Metod 2: Uppdatera din grafikdrivrutin

Grafikdrivrutinen kan vara orsaken till detta problem. Du måste använda ett kompatibelt grafikkort med rätt och senaste drivrutin för att fungera med Windows 10. Så uppdatera grafikdrivrutinen kan hjälpa dig att lösa problemet.

Det finns två sätt att ladda ner din grafikdrivrutin.

Alternativ 1 - manuellt - Du behöver lite datorkunskaper och tålamod för att uppdatera dina drivrutiner på det här sättet, för du måste hitta exakt rätt drivrutin online, ladda ner den och installera den steg för steg.

ELLER

Alternativ 2 - automatiskt (rekommenderas) - Detta är det snabbaste och enklaste alternativet. Allt görs med bara ett par musklick - enkelt även om du är nybörjare på datorn.

Alternativ 1 - Ladda ner och installera drivrutinen manuellt

Du kan gå till tillverkarens officiella webbplats, hitta drivrutinen för din systemversion och ladda ner dem manuellt.

När du har laddat ner rätt drivrutiner för ditt system, dubbelklickar du på den nedladdade filen och följer anvisningarna på skärmen för att installera drivrutinen.

Alternativ 2 - Uppdatera MSI-ljuddrivrutiner automatiskt

Om du inte har tid, tålamod eller datorkunskaper för att uppdatera drivrutinen manuellt kan du göra det automatiskt med Driver Easy.

Förare lätt kommer automatiskt att känna igen ditt system och hitta rätt drivrutiner för det. Du behöver inte veta exakt vilket system din dator kör, du behöver inte riskera att ladda ner och installera fel drivrutin och du behöver inte oroa dig för att göra ett misstag när du installerar.

Du kan uppdatera dina drivrutiner automatiskt med antingen GRATIS eller Pro-version av Driver Easy. Men med Pro-version det tar bara två klick (och du får full support och en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti):

1. Ladda ner och installera Driver Easy.
2. Kör Driver Easy och klicka Skanna nu knapp. Driver Easy kommer sedan att skanna din dator och upptäcka eventuella problemdrivrutiner.
3. Klicka på Uppdatering -knappen bredvid drivrutinen för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av den här drivrutinen (du kan göra detta med gratisversionen).
   Eller klicka Uppdatera alla för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av Allt de drivrutiner som saknas eller är inaktuella i ditt system (detta kräver Pro-version - du uppmanas att uppgradera när du klickar på Uppdatera alla).

Om det inte är något fel med din grafikdrivrutin och du spelar Netflix i en webbläsare kan du prova en alternativ webbläsare, till exempel Google Chrome.

Svart skärm utan ljud

I den här situationen är skärmen svart eller tom och det finns inget ljud. För att lösa problemet, prova nedanstående metoder. Använd metoderna nedan, arbeta dig ner tills du hittar en metod som fungerar för dig.

1. Gå tillbaka till föregående sida
2. Rensa webbläsarens cache
3. Utför Windows-uppdateringar
4. Rensa Netflix-kakan från din webbläsare
5. Kör webbläsaren som administratör
6. Rensa Chrome-webbinformation
7. Inaktivera Chrome-tillägg
8. Rensa alla existerande virus
9. Inaktivera / avinstallera antivirusprogram

Metod 1: Gå tillbaka till föregående sida

Om du besöker Netflix.com i en webbläsare kan du gå tillbaka till föregående sida och försöka igen.
Men om det inte hjälper kan du gå ner till nästa metod.

Metod 2: Rensa webbläsarens cache

Rensa webbläsarcache är en vanlig lösning för många webbläsarproblem. Så prova metoden, det kan hjälpa dig att lösa problemet. Här tar vi Google Chrome som ett exempel:

1. Kör Google Chrome.
2. Klicka på knappen med tre punkter i det övre högra hörnet av din webbläsare.
3. Välj Historia> Historia .
4. I den vänstra rutan väljer du Rensa surfhistoriken .
5. Välj Avancerad flik.
6. I Tidsintervall rullgardinsmeny, välj Hela tiden .
7. Avmarkera allt utom Cachade bilder och filer .
8. Välj Radera data .
9. Försök med Netflix igen.

Metod 3: Utför Windows-uppdateringar

Ibland, om ditt Windows-system inte uppdateras, kan Netflix ha konflikter med systemet. Så uppdatera din Windows till den senaste versionen kan förhindra vissa problem.

1. tryck på Windows-tangent + I tillsammans.
2. Klick Uppdatering och säkerhet .
3. Windows söker efter uppdateringar. Om den inte gör det, välj Sök efter uppdateringar .
4. När uppdateringarna är installerade startar du om datorn och försöker Netflix igen.

Metod 4: Rensa Netflix-kakan från din webbläsare

Gå till netflix.com/clearcookies . Det kan rensa Netflix-kakan men den loggar ut från ditt konto.
Efter det kan du logga in och prova Netflix igen.

Metod 5: Kör webbläsaren som administratör

Privilegiproblemet kan vara orsaken till detta problem. Med hög integritetsåtkomst kan din webbläsare utnyttja dess funktioner till fullo, så kör din webbläsare som administratör för att se om det löser problemet.

1. Stäng alla webbläsare.
2. Högerklicka på din webbläsarikon (t.ex. Google Chrome).
3. Välj Kör som administratör .
4. Använd det här nyöppnade fönstret för att spela ditt TV-program eller din film igen.

Metod 6: Rensa Chrome-webbinformation

Rensa webbläsarcache är en vanlig lösning för många webbläsarproblem. Så prova metoden, det kan hjälpa dig att lösa problemet. Här tar vi Google Chrome som ett exempel:

1. Kör Google Chrome.
2. Klicka på knappen med tre punkter i det övre högra hörnet av din webbläsare.
3. Välj Historia> Historia .
4. I den vänstra rutan väljer du Rensa surfhistoriken .
5. Välj Avancerad flik.
6. I Tidsintervall rullgardinsmeny, välj Hela tiden .
7. Avmarkera allt utom Cachade bilder och filer .
8. Välj Radera data .
9. Försök med Netflix igen.

Metod 7: Inaktivera Chrome-tillägg

Tillägg är små program som anpassar webbupplevelsen. De kan låta användare ställa in Chrome-funktioner enligt individens behov och preferenser. Vissa installerade tillägg kan dock vara orsaken till 'Netflix Black Screen' -felet.
För att ta bort eller inaktivera det problematiska tillägget kan det därför lösa problemet.

1. Dubbelklicka på Google Chrome-genvägen.
2. Skriv “ krom: // tillägg ”I Chrome adressfält och tryck Stiga på .
3. Klicka på varje blå knapp för att inaktivera alla tillägg som listas i panelen.
4. Starta om Chrome för att kontrollera om problemet är löst eller inte.
5. Om problemet är löst vet du att det är något fel med minst ett tillägg.
6. Aktivera dina installerade tillägg en efter en för att hitta vilken som orsakar problemet. Inaktivera eller ta bort den sedan.

Metod 8: Rensa alla existerande virus

Problemet med svart skärm på Netflix kan också orsakas av en virusattack.
Så kör ditt antivirusprogram för att göra en säkerhetssökning och rensa existerande virus eller skadlig kod. Se till att ditt antivirusprogram har uppdaterats till den senaste versionen.

Metod 9: Inaktivera / avinstallera antivirusprogram

Problemet med svart svart på Netflix kan också orsakas av konflikten mellan ditt antivirusprogram och Netflix. Därför kan inaktivera eller avinstallera antivirusprogrammet och sedan starta om datorn hjälpa dig att lösa felet.

Om den här metoden löser problemet kan du installera ett annat antivirusprogram för att skydda din dator. Men om du gillar den gamla, kontakta leverantören av ditt antivirusprogram och be dem om råd.

Vi hoppas att du tycker att dessa tekniker är användbara. Du är välkommen att lämna kommentarer och frågor nedan.

• Netflix