'>
Hearthstone fortsätter att krascha vid start eller under en match? Gör som tusen försök att starta om det men det slutar inte svara eller stänga av? Om du befinner dig i samma situation, kom inte i panik. Det här inlägget kommer att hjälpa dig med det irriterande Hearthstone som kraschar på PC.
Innan du börjar:
Innan du börjar felsöka, se till att din dator uppfyller minimikraven för att starta Hearthstone. Om den inte gör det måste du köra Hearthstone på en annan dator eller uppgradera din dator.
Operativ system | Windows® 7 / Windows® 8 / Windows® 10 |
Processor | Intel® Pentium® D eller AMD® Athlon ™ 64 X2 |
Video | NVIDIA® GeForce® 8600 GT eller ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT eller bättre |
Minne | 3 GB RAM |
Lagring | 3 GB tillgängligt HD-utrymme |
När du har bekräftat att din dator uppfyller minimispecifikationerna kan du gå vidare till korrigeringarna nedan.
Korrigeringar att prova:
Det finns olika orsaker till att Hearthstone kraschar, till exempel korrupta spelfiler, föråldrade drivrutiner eller motstridiga program från tredje part. Vi täcker en uppsättning enkla och snabba lösningar som hjälper andra spelare att lösa problemet.
Du behöver inte prova dem alla, bara arbeta dig igenom listan tills du hittar den som gör tricket.
- Kör Hearthstone som administratör
- Uppdatera din grafikdrivrutin
- Skanna och reparera spelfiler
- Inaktivera antivirusprogrammen tillfälligt
- Ta bort Hearthstone-mappen
- Utför en ren start
- Installera om Hearthstone
Fix 1 - Kör Hearthstone som administratör
Windows kör Hearthstone i användarläge som standard, men det kan hindra det från att komma åt vissa filer och orsaka kraschar. För att se om så är fallet kan du köra Hearthstone som administratör och starta om spelet.
1) Högerklicka på Hearthstone-ikonen på skrivbordet och välj Egenskaper .
2) Välj Kompatibilitet fliken, kontrollera Kör det här programmet som administratör och klicka OK .
Starta Hearthstone för att se om problemet återkommer. Om ja, fortsätt till nästa fix.
Fix 2 - Uppdatera din grafikdrivrutin
En gammal, inkompatibel eller felaktig grafikdrivrutin kommer att resultera i olika spelproblem som fördröjning, frysning och krasch. Så om du är en ivrig spelare och ser fram emot det smidiga spelet i Hearthstone, bör du alltid hålla din GPU-drivrutin uppdaterad.
Det finns två sätt att uppdatera grafikdrivrutinen:
Manuell uppdatering av drivrutinen - Du kan uppdatera grafikdrivrutinen manuellt genom att gå till tillverkarens webbplats och söka efter den senaste korrekta drivrutinen. Var noga med att bara välja drivrutiner som är kompatibla med din Windows-version.
Automatisk uppdatering av drivrutinen - Om du inte har tid, tålamod eller datorkunskaper för att uppdatera din video- och bildskärmsdrivrutin manuellt kan du istället göra det automatiskt med Förare lätt . Driver Easy kommer automatiskt att känna igen ditt system och hitta rätt drivrutin för ditt exakta grafikkort och din Windows-version, och den laddar ner och installerar dem korrekt:
1) Ladda ner och installera Driver Easy.
2) Kör Driver Easy och klicka på Skanna nu knapp. Driver Easy kommer sedan att skanna din dator och upptäcka eventuella problemdrivrutiner.
3) Klicka på Uppdatering bredvid den flaggade grafikdrivrutinen för att automatiskt ladda ner rätt version av den drivrutinen, sedan kan du installera den manuellt (du kan göra detta med GRATIS version ).
Eller klicka Uppdatera alla för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av alla drivrutiner som saknas eller är inaktuella på ditt system. (Detta kräver Pro-version som har full support och en 30-dagars pengarna tillbaka garanti. Du uppmanas att uppgradera när du klickar Uppdatera alla .)
Om du behöver hjälp, vänligen kontakta Driver Easy supportteam på support@drivereasy.com .
Kontrollera nu om din Hearthstone går normalt. Om inte, fortsätt till nästa lösning.
Fix 3 - Skanna och reparera spelfiler
Skadade eller skadade spelfiler kan också vara orsakarna till spelproblem och fel. Lyckligtvis erbjuder Blizzard ett inbyggt verktyg för att enkelt reparera dem.
1) Kör Blizzard.net-klienten och välj Hjärtsten från spellistan.
2) Klick alternativ och klicka Skanna och reparera .
3) Klick Börja skanna .
Vänta tills skanningen och reparationen är klar och starta sedan om ditt spel för att se om det kraschande problemet är löst. Om inte, prova nästa metod.
Fix 4 - Inaktivera antivirusprogrammen tillfälligt
Ibland stör antivirusprogrammen från tredje part Hearthstone och förhindrar att den startar eller körs. Tillfälligt inaktivera antivirusprogram du använder för att avgöra om det är orsaken.
Var extra försiktig med vilka webbplatser du besöker, vilka e-postmeddelanden du öppnar och vilka filer du laddar ner när ditt antivirusprogram är inaktiverat.Om detta löser problemet måste du lägg till Hearthstone i undantagslistan av dina antivirusprogram. Du kan också byta till en annan lösning för virusskydd eller kontakta leverantören av din programvara för ytterligare hjälp.
Om antivirusprogrammen inte är skyldiga i ditt kraschproblem, gå vidare med Fix 5.
Fix 5 - Ta bort mappen Hearthstone
Många användare lyckades starta Hearthstone normalt genom att radera Hearthstone-mappen. Här är hur:
1) Tryck på på tangentbordet Windows-logotypnyckel och R samtidigt för att anropa rutan Kör. Skriv sedan % Localappdata% snöstorm och tryck Stiga på .
2) Högerklicka på Hearthstone-mappen och klicka Radera , eller bara flytta den till en annan plats.
Starta om Hearthstone för att se om du blir av med det kraschande problemet. Om inte, fortsätt läsa nästa fix.
Fix 6 - Utför en ren start
Vissa tjänster eller applikationer som körs i bakgrunden kan också komma i konflikt med Hearthstone. En ren start gör att Windows kan starta med endast kritiska drivrutiner och program, så du vet om någon annan programvara hindrar ditt spel.
1) Typ systemkonfiguration i sökfältet och klicka på Systemkonfiguration .
2) Välj Tjänster flik. Kontrollera sedan Dölj alla Microsoft-tjänster och klicka Inaktivera alla .
3) Välj Börja och klicka Öppna Aktivitetshanteraren .
Om du använder Windows 7 kan du välja varje startobjekt och klicka direkt på Inaktivera alla.4) Välj Börja flik. Högerklicka sedan på varje aktiverat startobjekt och klicka Inaktivera .
5) Gå tillbaka till fönstret Systemkonfiguration och klicka OK .
6) Klick Omstart .
När din dator har startats om startar du Hearthstone för att testa om problemet har lösts.
Om ditt spel körs korrekt nu, aktivera startobjekten en i taget och starta om datorn. Upprepa detta steg tills du får reda på den problematiska programvaran som hindrar Hearthstone från att fungera. Du kan behöva avinstallera det för att undvika kraschproblemet eller kontakta programutvecklare för ytterligare support.
VIKTIG : När du har slutfört felsökningen måste du återställa datorn för att starta normalt. Följ instruktionerna nedan:
1) Tryck på på tangentbordet Windows-logotypnyckel och R samtidigt för att anropa rutan Kör. Skriv sedan msconfig och tryck Stiga på .
2) Klicka på Normal start och klicka OK .
3) Klick Omstart .
Din dator startar normalt när du är klar med det här steget. Om det kraschande problemet kvarstår har vi en sista åtgärd för dig.
Fix 7 - Installera om Hearthstone
Om alla lösningarna ovan inte kan få din Hearthstone rätt, bör du överväga att installera om spelet igen.
1) Kör Hearthstone. Klicka sedan alternativ och klicka Avinstallera Game .
2) Välj Ja, avinstallera .
3) Ladda ner den senaste versionen av Hearthstone och dubbelklicka på den nedladdade filen för att installera den.
Förhoppningsvis kan du nu njuta av Hearthstone utan att krascha. Om du har några frågor eller förslag är du välkommen att lämna en kommentar nedan.