[LÖST] Windows fingeravtrycksläsare fungerar inte

På Windows kommer du nu att kunna använda ditt ansikte, fingeravtryck, handflata eller någon annan Windows Hello-stödd autentiseringsmetod för att låsa upp din enhet. Du kan dock upptäcka att Windows Fingerprint inte fungerar med varningen Det här alternativet är för närvarande inte tillgängligt .

Varför slutar Windows fingeravtryck att fungera?

Hårdvaruproblem:Kontrollera din fingeravtrycksläsare noggrant för möjliga maskinvaruproblem, som repor på sensorn eller fett eller damm på skannern.Skadade drivrutiner:Din fingeravtrycksläsare fungerar inte om de relaterade drivrutinerna är skadade, inaktuella eller inkompatibla.Chipset firmware: Om du nyligen installerade om Windows från Microsoft, se till att uppdatera din chipset-firmware för din dator.Felaktiga inställningar:Din Windows Hello kanske inte är konfigurerad på rätt sätt.Skadade systemfiler:Det är möjligt att vissa systemfiler skadas, vilket hindrar dig från att använda fingeravtrycksläsaren.Programvarukonflikter:Din fingeravtrycksläsare eller annan programvara orsakar att Windows-fingeravtrycket inte fungerar.

Hur fixar jag att Windows-fingeravtryck inte fungerar?

Oavsett vad som fick din fingeravtrycksläsare att inte fungera/ge felet Det här alternativet är för närvarande inte tillgängligt, ska du följa stegen nedan för att lösa problemet på egen hand.

Installera/avinstallera den senaste Windows-uppdateringen Ta bort din fingeravtrycksläsare Ändra din PIN-kod Uppdatera dina enhetsdrivrutiner Stäng av energisparläget för USB-portar Se till att biometri är aktiverat Stäng av Snabbstart Installera om fingeravtrycksprogrammet

Fix 1. Installera/avinstallera den senaste Windows-uppdateringen

Om du inte har aktiverat automatisk uppdatering, se till att du uppdaterar ditt Windows-system till den senaste versionen manuellt. Om det här problemet uppstår efter en nyligen genomförd uppdatering kan du istället avinstallera uppdateringen.

1) På ditt tangentbord, tryck på Windows + S tangent samtidigt och skriv in Sök efter uppdateringar .

2) Se till att ditt Windows-system är uppdaterat. Men om problemet med 'fingeravtrycksläsaren inte fungerar' kommer efter en Windows-uppdatering kan du klicka Visa uppdateringshistorik .

3) Klicka Avinstallera uppdateringar .

4) Högerklicka på uppdateringen som orsakade problemet och välj Avinstallera .

När du har avinstallerat den startar du om datorn och försöker logga in med ditt fingeravtryck. Om den här metoden inte fungerar för dig kan du prova nästa fix nedan.

Fix 2. Ta bort din fingeravtrycksläsare

För att se till att du har lagt till den här fingeravtrycksläsaren korrekt kan du ta bort den och konfigurera den igen. Här är hur:

1) Öppna inställningar och gå till Konton .

2) Gå till Inloggningsalternativ och se till att du har en PIN-kod inställd. Om inte, ställ in din PIN-kod nu. (Windows Hello kräver en PIN-kod om Windows Hello inte fungerar korrekt.)

3) Välj Windows Hello Fingerprint och klicka Avlägsna .

4) Klicka på Kom igång och följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt fingeravtryck igen.

När du är klar, försök att starta om ditt system och logga in med ditt fingeravtryck.

Fix 3. Ändra din PIN-kod

Om återställningen av ditt Windows Hello Fingerprint inte fungerar kan det vara något fel med din PIN-kod. Du kan behöva ändra din PIN-kod eller till och med återställa den.

1) Välj Start > inställningar > Konton > Inloggningsalternativ .

2) Välj Windows Hello PIN > Förändra och följ sedan instruktionerna. Du måste känna till och ange din gamla PIN-kod för att kunna byta till en ny.

3) ELLER du kan klicka Avlägsna , och ange lösenordet för ditt Microsoft-konto för att bekräfta. Klicka sedan Lägg till för att ställa in en ny PIN-kod.

När du har uppdaterat PIN-koden kan du konfigurera fingeravtrycket igen för att kontrollera om det fungerar igen.

Fix 4. Uppdatera dina enhetsdrivrutiner

Den främsta orsaken till att en enhet inte fungerar är en föråldrad/skadad drivrutin. Som översättare för din fingeravtrycksläsare och ditt system spelar fingeravtrycksdrivrutinen en viktig roll för att se till att du kan logga in med fingeravtryck.

För att uppdatera fingeravtrycksdrivrutinen kan du antingen besöka tillverkarens officiella webbplats som t.ex Synaptics för att ladda ner den senaste drivrutinen, eller så kan du göra det automatiskt med Lätt förare. Det är ett verktyg som upptäcker, laddar ner och installerar alla drivrutinsuppdateringar som din dator behöver.

Ladda neroch installera Driver Easy.
1. Kör Driver Easy och klicka sedan Skanna nu . Driver Easy kommer sedan att skanna din dator och upptäcka eventuella problem med drivrutiner.
   
2. Klick Uppdatera alla för att automatiskt ladda ner och installera rätt version av Allt drivrutinerna som saknas eller är inaktuella på ditt system.
   (Detta kräver Pro version – du uppmanas att uppgradera när du klickar på Uppdatera alla. Om du inte vill betala för Pro-versionen kan du fortfarande ladda ner och installera alla drivrutiner du behöver med gratisversionen; du behöver bara ladda ner dem en i taget och installera dem manuellt, på det vanliga Windows-sättet.)
   

Fix 5. Stäng av energisparläget för USB-portar

Din dator skulle stänga av din USB för att spara ström. För att förhindra att din dator gör det, gör du så här:

1) På ditt tangentbord, tryck på Windows-logotyp nyckel och R på samma gång. Typ devmgmt.msc och tryck Stiga på .

2) Expandera Universal Serial Bus-kontroller gren

3) Dubbelklicka på den första USB Root Hub enhet i listan (om du bara ser en USB Root Hub-enhet går det bra)

4) Klicka på Energihantering flik. Avmarkera Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström kryssrutan och klicka OK .

5) Upprepa steg 3-4 för varje USB Root Hub-enhet i din lista över Universal Serial Bus-kontroller.

När du har gjort ändringar i andra USB-hubbar, anslut din USB-enhet igen för att se om din dator kan känna igen den. Försök att logga in med ditt fingeravtryck för att testa problemet.

Fix 6. Se till att biometri är aktiverat

Om ditt Windows Hello Fingerprint eller Windows Hello Face inte fungerar alls, bör du kontrollera om Biometrics är aktiverat i grupppolicyn. Här är hur:

1) På ditt tangentbord, tryck på Windows + S-tangenten samtidigt och skriv in gpedit , och tryck sedan på Stiga på för att redigera grupppolicy.

2) Under Datorkonfiguration , Välj administrativa mallar > Windows-komponenter .

3) Välj Biometri .

4) Dubbelklicka Tillåt användning av biometri .

5) Välj Aktiverad , och klicka Tillämpa > OK .

6) Se till att du har aktiverat Tillåt användare att logga in med biometri och Tillåt domänanvändare att logga in med biometri .

7) Starta om din dator och kontrollera om du kan logga in med Windows Hello Fingerprint.

Fungerar denna fix för dig? Om inte, få inte panik, och vi har några fler korrigeringar som du kan prova.

Fix 7. Stäng av Snabbstart

Din PC kommer med en snabbstartsfunktion. Med snabb start aktiverad kan det se ut som att du stänger av din dator helt, men i verkligheten går din dator in i en blandning mellan avstängning och viloläge. Om du slår på den kan det påverka din fingeravtrycksläsare, så vi rekommenderar att du stänger av Snabbstart för att testa problemet.

1) Gå till inställningar > Systemet .

2) Välj Power & Sleep > Ytterligare effektinställning s.

3) Klicka på i den vänstra rutan Välj vad strömknapparna gör .

4) Se till att funktionen 'Snabbstart' inte är på. Klicka på om den är påslagen Ändra inställningar som inte är tillgängliga > avmarkera Slå på snabb start .

5) Klicka Spara ändringar .

6) Stäng av datorn helt och slå på den igen.

Testa att logga in med ditt fingeravtryck. Om fingeravtrycksläsaren fortfarande inte fungerar beror det kanske på programvarukonflikt.

Fix 8. Installera om fingeravtrycksprogrammet

För att kontrollera om din fingeravtrycksprogramvara är uppdaterad eller skadad kan du lika gärna avinstallera programvaran och göra en ren ominstallation.

På tangentbordet trycker du på Windows + R knapp och skriv in appwiz.cpl . Högerklicka sedan på programvaran och välj Avinstallera .

Om ditt fingeravtryck inte fungerar kvarstår efter en ren ominstallation, kan du behöva använda Reimage och låta den hitta det exakta problemet åt dig.

Problemet löst?

Om du inte kan fixa din fingeravtrycksläsare kan du behöva kontrollera om det finns korrupta systemfiler på din dator. Här är hur:

Alternativ 1 – Automatiskt (rekommenderas)
Använd ett reparationsverktyg för att kontrollera olika områden i din dator för att fastställa orsaken till att fingeravtrycksläsaren inte fungerar. Det kommer att hantera problem relaterade till systemfel, kritiska systemfiler och hitta rätt lösning för dig.
Alternativ 2 – Manuellt
System File Checker är ett inbyggt verktyg för att leta efter korrupta, skadade systemfiler och lyckas återställa dem om det finns några. Det här verktyget kan dock bara diagnostisera större systemfiler och kommer inte att hantera skadad DLL, Windows registernyckel, etc.

Alternativ 1 – Automatiskt (rekommenderas)

Reimage (allmänt känd som Reimage Repair) är en datorreparationsprogramvara som kan diagnostisera problem på din dator och åtgärda dem omedelbart.

Reimage Windows Repair är skräddarsytt för ditt specifika system och fungerar på ett privat och automatiskt sätt. Den kommer först att kontrollera hårdvarurelaterade problem för att identifiera problem, och sedan säkerhetsproblem (driven av Avira Antivirus), och slutligen upptäcker den program som kraschar, saknade systemfiler. När den är klar kommer den att hitta en lösning på ditt specifika problem.

ett) Ladda ner och installera Reimage.

2) Öppna Reimage och kör en gratis skanning. Det kan ta 3~5 minuter att analysera din dator fullständigt. När du är klar kommer du att kunna granska den detaljerade skanningsrapporten.

3) Du kommer att se en sammanfattning av upptäckta problem på din dator. Klick BÖRJA REPARATION och alla problem kommer att åtgärdas automatiskt. (Du måste köpa den fullständiga versionen. Den kommer med en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti så att du kan återbetala när som helst om Reimage inte löser ditt problem).

Alternativ 2 – Manuellt

Att kontrollera och återställa din systemfil kan ta tid och datorvana. Du kommer att behöva köra många kommandon, vänta på att processen ska slutföras eller riskera dina personuppgifter.

Steg 1. Skanna korrupta filer med System File Checker

System File Checker (SFC) är ett inbyggt Windows-verktyg för att identifiera och reparera skadade systemfiler.

1) På ditt tangentbord trycker du på Windows-tangenten och R samtidigt för att öppna rutan Kör. Typ cmd och tryck Ctrl+Skift+Enter för att köra kommandotolken som administratör.

Klick Ja när du tillfrågas om tillåtelse att göra ändringar på din enhet.

2) Skriv följande kommando i kommandotolken och tryck Stiga på .

3) Systemfilskontrollen börjar skanna alla systemfiler och reparera eventuella skadade eller saknade som den upptäckt. Detta kan ta 3-5 minuter.

4) Du kan få något i stil med följande meddelanden efter verifieringen.

• inga fel
• det fixade några fel
• kunde inte fixa alla fel
• kunde inte fixa fel alls
• ……

Oavsett vilket meddelande du får kan du prova att springa dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) för att ytterligare skanna din dators hälsa.

Steg 2. Kör dism.exe

1) Kör kommandotolken som admin och ange följande kommandon.

• Denna kommandorad kommer att skanna din dators hälsa:

• Den här kommandoraden återställer din dators hälsa:

2) När återställningsprocessen är klar kan du få några felmeddelanden.

• Om Restore Heath gav dig fel kan du alltid prova den här kommandoraden. Detta tar upp till 2 timmar.

• Om du får Fel: 0x800F081F med återställningshälsosökningen, starta om din dator och kör den här kommandoraden.

Om systemfilskontrollen upptäcker att några filer är skadade, följ instruktionerna på skärmen för att reparera dem och starta sedan om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Gjorde korrigeringarna ovan susen för dig? Kontakta oss gärna om du har några frågor.

• fingeravtryck
• Windows 10